Probleem uploaden foto's

Bij het uploaden van foto's krijgen meerdere leden van de paparazcie de melding 'Please upload a valid zip or tar file'. Nu kan ik niet helemaal voorstellen waar het foutgaat, want ik kan het zelf namelijk wel doen met (als het goed is) hetzelfde zip-bestand. Dit is nu al twee keer voorgekomen en dus vraag ik me af wat er precies fout kan gaan.

Iemand enig idee?